Cambios y Devoluciones
En VOLGA SHOP queremos que ames cada prenda; por ello, si no estás totalmente satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso o lavado.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing